面向岗位需要的飞行签派员工作能力评估研究
褚双磊
魏志强
任强
刘菲
中国民航大学空中交通管理学院,天津300300;天津市空管运行规划与安全技术重点实验室,天津 300300
摘要：随着民航航班量的快速增长和运行情况的复杂化、多样化,对飞行签派员工作能力的要求越来越高.本研究通过分析飞行签派员的工作流程和岗位要求,结合飞行签派员资质管理的咨询通告,在对一线飞行签派员和运行经理的调研基础上,得出影响飞行签派员工作能力的要素,初步建立包含22个二级指标的初始指标体系.运用DEMATEL算法,剔除影响度较小的指标,保留17个二级指标,确定最终指标体系.运用层次分析法和熵权法分别得到指标的主观权重和客观权重,再通过组合赋权法得到指标的综合权重.最后,选取10名在职飞行签派员作为样本,构建飞行签派员能力评价模型,利用灰色关联-TOPSIS法对飞行签派员的工作能力进行评价分析,验证了飞行签派员工作能力的测评结果与其实际资质等级一致,证明建立的飞行签派员工作能力评价模型具有实际价值,可为飞行签派员的选拔、考核和等级评定提供理论依据,同时为提高飞行签派员工作能力提供改进方向.
关键词：飞行签派员工作能力熵权法组合权重灰色关联-TOPSIS法
分类号：V37(航空系统工程)
资助基金：国家自然科学基金(U1933103)航空科学基金(20185567018)工信部民用飞机专项科研项目(MJ-2014-Y-65)工信部民用飞机专项科研项目(MJ-2016-J-91)工信部民用飞机专项科研项目(MJ-2018-Y-60)中央高校基本科研业务费项目(3122014C021)
论文发表日期：2023-03-20
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：10( 19-28 )
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