EBT视域下飞行签派员DRM能力评估模型构建研究
唐量浩
李铭迪
吴顺鑫
中国国际航空股份有限公司运行控制中心西南运行分控中心,成都 610225
摘要：为构建一个具有客观性、定量性的签派资源管理能力评估体系,改善国内民航飞行签派员胜任力不足的现状,笔者以本单位正常履职的飞行签派员为研究样本,基于循证训练"实证数据"理论,开展构建签派资源管理能力定量评估体系的研究.结合国内外民航管理机构、培训机构对飞行签派员签派资源管理技能的要求,提炼飞行签派员应具有的签派资源管理技能评估指标,咨询专家级样本后初步建立评估指标库.为保证评估数据的客观全面,选取基于组织学习的动态自评、基于合作关系度的同级互评和基于人力资源管理模型的领导评估作为数据源,运用层次分析法与熵权法主客观相结合的方式确定了各评估指标权重.最后,依据循证训练"岗位胜任力框架"从航空公司管理层角度,建立了基于柯氏模型的签派资源管理能力的评估体系,提出保障签派资源管理训练课程教学效果的方法.
关键词：签派资源管理(DRM)循证训练(EBT)技能评估层次分析法熵权法柯氏模型
分类号：F562.6(航空运输经济)F272.92(企业经济)
资助基金：天津市教育科学十四五规划课题(HIE210380)
论文发表日期：2024-03-20
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：9( 13-21 )
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