粗糙集知识约简在RFM分析模型中的应用
吴建源
广东培正学院,计算机科学与工程系,广东,广州,510830
摘要：阐述了客户关系管理中的一种行之有效的客户价值分类方法--RFM分析模型,并运用粗糙集知识约简对商业客户数据进行数据挖掘,获得客户价值分类的决策规则,确定具有相似需求和价值趋向的客户群体,最大限度地提高客户满意度.
关键词：客户关系管理RFM客户价值分析粗糙集知识约简
分类号：F273.3(企业经济)
论文发表日期：2010-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 66-69 )
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