数据挖掘技术在客户关系管理中的应用研究
张福泉
闽江学院计算机系,福建福州,350108
摘要：从市场竞争的现状出发，阐述了数据挖掘技术原理，重点探讨了FCM聚类算法和关联规则，并将其运用到电信客户关系挖掘中，对具体公司移动客户消费数据进行了详细分析。
关键词：数据挖掘客户关系聚类算法
分类号：TP311.13(计算技术、计算机技术)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 62-65 )
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