基于用户满意度的农业气象服务需求分析
华行祥1
戴龙海2
朱兰娟1
蒋立加3
罗晓亮4
1.杭州市气象局,浙江杭州 3100512.临安区气象局,浙江临安 3113993.富阳区气象局,浙江富阳 3114994.建德市气象局,浙江建德 311699
摘要：为提高公众气象服务满意度,通过网络问卷方式开展了调查,调查结果利用Excel软件进行了分析,得出了提高用户满意度的途径.结果表明:701个调查对象中,很满意、满意、一般、不满意的占比分别为74.89％、21.54％、3.14％、0.43％,服务效果理想.年龄、文化程度、行业类别等对满意度影响不明显;接收信息的内容和方式对满意度有明显影响,将预报预警与服务建议相结合,能有效提高用户满意度.用户对气象部门提高预报准确率需求最高,其次是及时性,对中长期预报也有较大的需求.
关键词：农业气象服务需求满意度效益评价杭州
分类号：P49(应用气象学)
资助基金：杭州市农业与社会发展自主申报项目(20191203B69)浙江省气象局重点项目(2019ZD16)
论文发表日期：2023-08-20
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 73-75 )