医学人文关怀的临床路径构建与实践——基于整合型的5C+4A服务模式
许皓然1
陈启康1
倪进东2
曾娜1
代莎莎2
陈国荣1
卢敏1
1.广东医科大学顺德妇女儿童医院,广东 佛山 5280002.广东医科大学公共卫生学院,广东 东莞 523808
摘要：医学实践是医学人文的主要载体,只有通过医学实践才能真正体现医学人文的价值.广东医科大学顺德妇女儿童医院基于该院多年的医学人文服务经验,打造了一套整合型医疗人文关怀服务模型.该模型包括了由医生(Cure)、护士(Care)、医务社工(Casework)、社区(Community)和慈善组织(Charity)组成的5C服务团队;由入院时的适应(Adapt)、住院期间的陪伴(Accompany)、出院前的鼓励(Arouse)和出院后的支持关怀(Attentive)构成的4A服务流程.这是一种由医疗服务机构所领衔的医学人文临床路径,旨在为患者提供"以健康为中心、以病人为中心"的主动服务,提高患者的就医感受和医学服务的人文温度.该模式的实施有效提高了患者的满意度、治疗信心和治疗依从性,对医疗服务效率和医院品牌影响力也产生了积极作用.该文对该项目的实践经验及实施路径进行总结和阐述,以期对医疗服务人文关怀的发展方向和创新路径提供参考.
关键词：医学人文医患关系医务社会工作临床实践
资助基金：广东省临床教学基地教学改革研究项目(2021JD92)佛山市社科规划项目(2019-GJ00)
论文发表日期：2025-02-27
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：6( 45-50 )
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