浅析公立医院医疗服务质量管理的持续改进
周琳
张雪梅
郑素晓
邱苗苗
1.苏州大学政治与公共管理学院 2151232.苏州大学政治与公共管理学院 2151233.苏州大学政治与公共管理学院 2151234.苏州大学政治与公共管理学院 215123
摘要：改革开放以来,随着社会经济的快速发展,我国的公共卫生事业也取得了长足的进步,但是卫生事业的发展仍然存在不协调、不全面的问题.其中较为突出的是公立医院医疗服务质量与患者需求之间的矛盾,这与医患关系紧张在一定程度上有必然的联系.该文以公立医院医疗服务质量管理为切入点,分析了医患沟通体系中患者的需求,提出医疗服务质量持续改进的合理化措施.
关键词：公立医院医疗服务质量医患沟通
论文发表日期：2014-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：5( 85-89 )