基于SERVQUAL模型构建早产儿父亲出院准备服务方案及其应用效果
宋静雯1
王洲洪2
魏榕1
1.广西 南宁 530022,广西医科大学第五附属医院护理部2.广西 南宁 530022,广西医科大学第五附属医院新生儿科
摘要：目的 探讨基于SERVQUAL模型构建的早产儿父亲出院准备服务方案及其影响.方法 采用随机数字表法选取 2022 年 7 月至 2024 年 3 月入住广西医科大学第五附属医院新生儿科早产儿的父亲作为研究对象,其中 32 人作为干预组,采用基于SERVQUAL模型构建的早产儿父亲出院准备服务方案;30 人作为对照组,接受新生儿科常规出院准备服务.比较两组入院 24 h、出院 6h前早产儿父亲的出院准备度、出院指导质量、育儿胜任感水平.结果 入院24 h,两组早产儿父亲的出院准备度、出院指导质量、育儿胜任感得分差异均无统计学意义(均P＞0.05);出院前 6h,干预组早产儿父亲的以上指标得分均高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 采用基于SERVQUAL模型构建的早产儿父亲出院准备服务方案,可以提高早产儿父亲出院准备度、出院准备指导质量及育儿胜任感.
关键词：早产儿出院准备度出院指导质量父亲育儿胜任感SERVQUAL模型
资助基金：广西壮族自治区卫生健康委员会科研课题(Z-A20221120)南宁市第一人民医院科研启动项目(YN2023005)南宁市科技项目(20223049-1)
论文发表日期：2025-03-20
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：6( 134-139 )
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