精细化管理促进亚专科专病门诊发展的效果研究
付兰英1
罗扬2
胡磊3
刘峰海4
廖国宇4
龙利蓉5
陈辉1
冯梅6
1.重庆医科大学附属第一医院门诊部,重庆 4000422.重庆医科大学附属第一医院医务处,重庆 4000423.重庆医科大学附属第一医院信息网络中心,重庆 4000424.重庆医科大学附属第一医院病案管理科,重庆 4000425.重庆医科大学附属第一医院宣传统战科,重庆 4000426.重庆医科大学附属第一医院护理部,重庆 400042
摘要：目的 探索精细化管理促进亚专科专病门诊发展的效果,为亚专科专病门诊发展提供专业建议.方法 本研究提取2021年上半年、2022年上半年、2023年上半年、2024年上半年亚专科专病门诊相关数据,包括开展亚专科专病门诊的临床科室数量、亚专科专病门诊数量、就诊量、电子病历书写率、电子病历关键条目合格率等数据,以及收集2022年5月、2023年6月、2024年7月的门诊患者就医感受调查问卷.统计学方法包括卡方趋势检验、Friedman检验、Kruskal-Wallis H检验、Bon-ferroni法校正检验等.结果 分析2022年上半年、2023年上半年、2024年上半年被取消的亚专科专病门诊发现,2022年上半年取消了17个亚专科专病门诊,其中低段就诊量组(就诊量<1 000人次/半年)占15个(88.24%);2023年上半年取消了13个亚专科专病门诊,均为低段就诊量组;2024年上半年取消了8个亚专科专病门诊,其中低段就诊量组占7个(87.50%).2021年上半年、2022年上半年、2023年上半年、2024年上半年亚专科专病门诊就诊量在科室总门诊就诊量中占比、持续型亚专科专病门诊就诊量、新开设型亚专科专病门诊就诊量比较,差异均有统计学意义(P<0.001).随着年份的增加,亚专科专病门诊中高段就诊量组所占的比例呈逐渐升高趋势(P<0.001).在知晓度方面,随着年份的增加,患者对亚专科专病门诊的知晓率均呈逐渐上升趋势(P<0.001).目前本院门诊电子病历书写率为100%.随着时间的增加,门诊电子病历关键条目的合格率呈逐渐上升趋势(P<0.001).结论 精细化管理有效促进了亚专科专病门诊的发展,提升了医院诊疗效率与患者体验,为推动医院高质量发展提供了有力支持.
关键词：亚专科专病门诊精细化管理门诊
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：重庆市临床重点专科建设项目(2023-52)重庆医科大学附属第一医院院内管理科研基金(GLJJ2021-08)
论文发表日期：2025-04-20
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：7( 10-16 )
英文信息