企业过程再造的一个实例研究
樊治平1
刘强1
李源2
石岩力3
1.东北大学工商管理学院,2.美国南卡罗莱纳大学商学院,3.鞍山钢铁集团公司电讯厂,
摘要：企业过程再造(BPR)是为了实现企业经营业绩上的突破而对企业经营过程进行的彻底的再思考和根本的再设计.它通过应用现代信息技术对企业经营过程、人力资源和组织结构进行重新设置,彻底消除企业原有劳动和部门分工对企业实现根本经营目标所形成的障碍.作业集成和组织扁平化是成功实施BPR的两个重要因素,也是BPR的难点.本文结合一个电话障碍维修业务再造的成功案例,分析了如何在BPR实施过程中将作业集成与组织扁平化二者有效地结合起来,共同实现经营过程的变革.提出的几点成功经验可供其它企业实施BPR时参考.
关键词：企业过程再造经营过程作业集成扁平组织工作团队
分类号：C931(管理技术与方法)F406(工业经济理论)
资助基金：国家自然科学基金(70071004)教育部高校骨干教师资助计划(200065)辽宁省自然科学基金(002012)
论文发表日期：2001-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：5( 57-61 )
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