供应链管理集成平台中的CRM系统研究
黄彬
福州大学,机械工程及自动化学院,福州,350002
摘要：基于客户关系管理对于供应链的重要性,分析了供应链管理集成平台对客户关系管理系统的要求,在此基础上,建立了集成平台中客户关系管理系统的功能模型.针对客户关系管理系统中的数据分析需求,提出了一种基于数据仓库的客户关系管理系统解决方案.
关键词：客户关系管理供应链管理集成
分类号：TP31(计算技术、计算机技术)
资助基金：福州大学校科研和教改项目(2004-XY-11)
论文发表日期：2005-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：5( 11-14,47 )
英文信息