基于网上购物情境的消费者行为对口碑影响力的影响
沙振权
胡贝斌
谢雪银
1.华南理工大学工商管理学院,广东广州,5106402.华南理工大学工商管理学院,广东广州,5106403.华南理工大学工商管理学院,广东广州,510640
摘要：随着网络经济的快速发展,口碑对消费者购买决策的影响越来越重要.口碑活动作为一种以消费者为主导的信息交流渠道,它的传播者和接收者并不受到商家的直接干预.通过研究消费者对抱怨的态度,对互联网商家的态度、感知风险,以及对口碑信息的主动搜寻,探讨这些因素与口碑影响力之间的关系.研究表明:对口碑信息的主动搜寻是各变量对口碑影响力造成影响的关键因素.
关键词：口碑口碑影响力主动搜寻网络购物消费者行为
分类号：F279.23(企业经济)
资助基金：国家社会科学基金(11BGL036)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：6( 33-38 )
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