动作分析方法在民航值机中的应用
孔祥芬
王晓贝
陆佳恺
1.中国民航大学 航空工程学院,天津,3003002.中国民航大学 航空工程学院,天津,3003003.中国民航大学 航空工程学院,天津,300300
摘要：在不增加资金、场地、员工,甚至员工体力的前提下,以值机人员的工作动作为研究对象,采用工业工程的动作分析的研究方法,辅助IEMS视频动作分析软件,以动作经济原则作为指导原则,分析和改善值机员在值机工作过程中的动作. 通过整体和部分分析,删除无效动素,改善有效动素,简化值机人员工作动作,获得高效动作流程,提高值机效率,进一步提高旅客的满意度.
关键词：机场值机动作分析动作经济原则服务流程
分类号：TB181(工程基础科学)
资助基金：天津市波音企业基金(201410059)航空科学基金(20130267001)
论文发表日期：2015-03-02
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：6( 115-120 )
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