基于DMAIC与仿真的地铁乘坐流程改进
王晨霖1
鲁建厦1
ANZAI Kenji2
李嘉丰1
PAN Jianbiao2
1.浙江工业大学 机械工程学院,浙江 杭州,3100312.加州州立理工大学,加利福尼亚 圣路易斯奥比斯 93407
摘要：为缩短乘坐地铁等待时间、减少地铁站拥挤程度,运用六西格玛DMAIC改善方法,通过定义、测量、分析和改进指导改善流程,对地铁运营现状调研分析与改进.重点构建了控制图与运行图,分析了造成长时间等待的内部原因与外部原因,并结合工业工程方法给出了购票流程优化、目视化管理和少人化柔性服务综合性改善方案,并运用仿真模拟软件对改善效果进行了验证.结果表明,改善方案在缩短等待时间、提高服务稳定性、提高人员利用率与均衡人员工作负荷4个方面将有近21%的提升.
关键词：六西格玛质量工程地铁系统仿真
分类号：F402.4(工业经济理论)
论文发表日期：2017-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：9( 94-102 )
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