基于排队理论的超市收银系统的分析与改善
谢富春
彭可乐
王娟
唐谦
卿上乐
王先安
1.湖南工程学院机械工程学院,湖南湘潭 4111042.湖南工程学院机械工程学院,湖南湘潭 4111043.湖南工程学院机械工程学院,湖南湘潭 4111044.湖南工程学院机械工程学院,湖南湘潭 4111045.湖南工程学院机械工程学院,湖南湘潭 4111046.湖南工程学院机械工程学院,湖南湘潭 411104
摘要：将超市收银服务系统优化问题转化为M/M/S/∞的泊松输入?指数服务排队模型,解决了超市收银服务系统模型中顾客人数和到达时间都是随机参数的难题.利用直方图与泊松分布概率密度曲线、负指数概率密度曲线分布进行初步对比,判定数据的分布形式,使用极大似然法对参数进行估计,然后利用卡方(χ2)-检验法对参数进行检验,通过使用排队论分析技术分析系统的现状,最后运用事情调度法对系统进行优化.通过收银系统的优化,提升了顾客满意度和服务质量.
关键词：排队理论收银系统事情调度法
资助基金：湖南省教育科学十三五规划资助项目(XJK18BGD058)
论文发表日期：2020-04-28
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：8( 142-149 )
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