论医院质量管理推行ISO9000族标准的必要性
杨团真
王燕
孙惠娟
1.266003,青岛市,青岛大学医学院附属医院2.266003,青岛市,青岛大学医学院附属医院3.266003,青岛市,青岛大学医学院附属医院
摘要：为了迎接医疗市场的竞争和挑战,医院将应用于工业企业的ISO9000族标准引入到医疗服务领域.它通过严格的过程控制,使医院实现了质量管理制度健全化、系统化、合理化,大大减少了服务中的差错,全面提高了服务质量;通过工作程序化及持续改进,改善了医务人员的工作环境,提高了医院运作效率和运营效益.本文从现行的质量管理的不足分析入手,从八个方面阐述医院质量管理推行IS09000族标准的必要性,以此来说明医院的质量管理采用ISO9000族标准,将会使医院的质量管理有一个质的飞跃.事实证明通过认证的医院已从中收益.
关键词：质量管理ISO9000族标准
分类号：R19(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2002-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 25-28 )
英文信息