实行护理工作标准公示的实践与体会
雷丽英
吴晓菊
陈晓燕
1.乌鲁木齐武警兵团指挥部医院,新疆,乌鲁木齐,8300632.乌鲁木齐武警兵团指挥部医院,新疆,乌鲁木齐,8300633.乌鲁木齐武警兵团指挥部医院,新疆,乌鲁木齐,830063
摘要：目的:实现护理质量零缺陷.方法:将我们的承诺、诊疗时间安排、病人的权利及义务、医护人员的权利及义务、护理查房、健康教育、病人关心的问题等制作成诊疗服务手册,下发给每一位住院病人和在门诊部接受治疗护理的病人;将住院常规护理、常用护理操作标准、护理收费、投诉方式等制作成彩色卡片悬挂在每间病房.结果:病人对护理人员的服务态度及业务技术满意率有了明显提高.结论:实行护理工作标准公示,对实现护理质量零缺陷起着积极的推动作用.
关键词：护理质量工作标准公示
分类号：R47(护理学)
论文发表日期：2003-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 21-22 )
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