从门诊工作寻找病人流失的原因与对策
曹君君
于淑英
田静
陈小英
1.北京军区总医院,北京,1007002.北京军区总医院,北京,1007003.北京军区总医院,北京,1007004.北京军区总医院,北京,100700
摘要：随着医疗市场由卖方市场向买方市场的转化,医院面临病源流失的危机.认真查找病人流失的原因,转变观念,从市场中把病人找回来,重视病人的意见,以病人为中心,完善服务质量和内部环境,创新管理,参与市场竞争,最大限度地吸引、留住病人,保障医院的顺利发展.
关键词：医院门诊病人流失管理
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2003-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 37-39 )
英文信息