影响门诊注射室护患关系的因素分析及对策
黄坚
潮州市中心医院,门诊,广东,潮州,521000
摘要：目的提高门诊注射室的护理质量.方法对门诊注射室发生的24起护患纠纷进行剖析.结果引起护患纠纷的主要原因是服务态度,占37.5%.结论加强护士的素质教育,重视护患沟通技巧,了解患者及家属的心理需求,是预防纠纷发生的关键.
关键词：门诊注射室护患关系
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2005-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 6-8 )
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