开展质量管理小组活动减少护患纠纷发生
李丽婷
肖玲玲
1.湘潭市中心医院,急诊科,湖南,湘潭,4111002.湘潭市中心医院,急诊科,湖南,湘潭,411100
摘要：通过组织质量管理小组,以小组为单位开展活动,减少护患纠纷的发生.经护患纠纷现状调查和原因分析,制定并实施了相应对策:增强护士的服务意识,提高护士的技能,加强护理管理,健全有关制度,使护患纠纷大大降低.
关键词：质量管理病人满意度护患纠纷
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2005-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 22-23 )
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