出院患者电话随访中出现的问题分析及对策
刘罗薇
刘小军
1.广东省中医院珠海医院,护理部,广东,珠海,5190152.广东省中医院珠海医院,护理部,广东,珠海,519015
摘要：目的完善出院患者电话随访工作,更好地为出院患者服务.方法通过对840例普通外科出院患者电话随访资料进行分析、总结,发现主管医生在此项工作中参与率低,责任护士指导的健康教育内容欠规范,工作中求数量而忽略质量等问题,并提出相应对策.结果随访工作质量提高,出院患者院外满意率由94.8%上升至98.0%.结论出院患者电话随访工作的不断改进,能有效提高出院患者的生活质量,值得进一步深化、推广.
关键词：出院患者电话随访问题对策
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2005-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 18-19,23 )
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