护理质量管理督导在护理质量管理中的作用
李瑞兰
刘宜谦
潘宝玉
金爽
王小芳
李红
1.福建省立医院,护理部,福建,福州,3500012.福建省立医院,护理部,福建,福州,3500013.福建省立医院,护理部,福建,福州,3500014.福建省立医院,护理部,福建,福州,3500015.福建省立医院,护理部,福建,福州,3500016.福建省立医院,护理部,福建,福州,350001
摘要：目的探讨护理质量管理督导在护理质量管理工作中的作用.方法建立完善的护理质量管理体系,以质量保证和质量改进为基本模式;通过制定完善的临床护理工作考核标准,督促、检查和评价全院基础护理质量管理,保证基本质量指标达标;提出护理质量改进的长、短期目标,实施并指导护理质量改进项目落实;进行质量管理培训和考核.结果设立护理质量管理督导后,医院的护理综合质量和服务满意度均有不同程度上升.结论护理质量管理督导岗位的设立,确保全院护理质量监控、改进和实施,护理质量和服务满意度得到提高.加大管理力度,使护理质量管理更加规范化、制度化、程序化,增强了护理人员的质量意识和竞争意识,促进了"以病人为中心"服务理念的落实,提高了护理综合质量.
关键词：督导护理质量管理
分类号：C931.3(管理技术与方法)
论文发表日期：2005-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 27-29 )
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