护理行为艺术在军队门诊部的应用
摘要：目的应用护理行为艺术提高军队门诊服务质量.方法通过集体学习与自学相结合提高护理行为的理论水平.在学习前、后自设问卷调查患者满意度.结果学习后患者满意度提高(P＜0.01).结论通过强调语言沟通、礼仪、面部表情、体语和环境等的应用提高护理行为艺术,建立良好的护患关系,提高护患沟通水平和服务满意度.
关键词：护理行为艺术军队门诊
分类号：R47(护理学)C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2005-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 35-36 )
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