实现专科门诊"一站式服务"的实践与效果
刘芸1
徐斌2
沈光玲2
尹广2
1.南京军区南京总医院护理部,江苏,南京,2100022.南京军区南京总医院肾脏病研究所,江苏,南京,210002
摘要：目的探索专科门诊更方便、更人性化的服务流程和途径.方法利用学科优势,在建筑设计、信息流向、人员组织、承诺兑现和文化支撑等方面实现对专科门诊建设的支持.结果为专科门诊病人创造方便、快捷,体现人文关怀的"一站式服务"就诊环境.结论由于专科门诊的特殊性以及服务、人力和信息等要素整合的可塑性强,通过转变全员观念,将"一站式服务"的理念落到实处.
关键词：专科门诊一站式服务实践效果
分类号：R47(护理学)C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2005-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 33-34,40 )
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