利用病人健康档案进行跟踪服务的做法与体会
张娟
荆门市第一人民医院,综合病房,湖北,荆门,448000
摘要：目的适应社会的发展,在激烈的医疗市场竞争中立足,更好地为病人提供优质服务,提高病人满意度和信任度.方法建立病人健康档案,对其进行跟踪服务.结果提高了病人满意度,取得了较好的社会效益和经济效益.结论利用病人健康档案进行跟踪服务是一种可行的服务手段.
关键词：病人健康档案跟踪服务个性化服务
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2005-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 45-46 )
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