六西格玛方法在病区护理质量管理中的应用
王芙蕊1
徐其士2
黄叶莉3
霍世英3
任冰稳1
1.海军总医院,东六病区,北京,1000372.海军总医院,海空勤体检中心,北京,1000373.海军总医院,护理部,北京,100037
摘要：目的六西格玛管理方法被引进病区护理质量管理的主要目的是提升护理质量,找出缺陷,提出改进方法,确立工作重点,追求"零缺陷".方法采用六西格玛管理方法将我科2003年1月～2005年3月护理质量检查结果进行比较分析.结果用六西格玛水平值衡量护理10项指标,部分指标在2～4西格玛水平范围,与标准值相差2～4个级别,反映出护理水平的差距.结论六西格玛管理方法在病区护理管理工作中应用,将更好地发挥出护理人员在临床工作中的潜能,追求护理质量的优质性,提高病人的满意度.
关键词：六西格玛护理质量管理
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2006-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 26-27 )
英文信息