"5S"人性化护理服务在神经内科的实施及体会
李君
王春晓
郭润蓉
1.青岛市市立医院,神经内科,山东,青岛,2660112.青岛市市立医院,神经内科,山东,青岛,2660113.青岛市市立医院,神经内科,山东,青岛,266011
摘要：为了提高服务质量,实施"5S"人性化护理服务.结合神经内科特点,把与病人的有效沟通放在首位,拉近护患距离,在服务流程中处处体现人文关怀,营造人性化环境,提供超期望的服务.实施后提高了护士整体素质,护理质量持续提高,达到经济效益与社会效益双赢.
关键词：人性化护理神经内科护理质量
分类号：R4(临床医学)
论文发表日期：2006-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 45-46 )
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