开展电话回访搭建医患沟通桥梁
朱莺
吉新慧
1.河南科技大学第三附属医院洛阳东方医院,门诊部,河南,洛阳,4710032.河南科技大学第三附属医院洛阳东方医院,门诊部,河南,洛阳,471003
摘要：通过对3 500余人次的有效电话回访,实施健康教育、健康指导3000余人次,受理健康咨询500余人次,协调和化解各类医疗纠纷20余起.电话回访搭起了和谐医患关系的桥梁.
关键词：电话回访和谐医患关系桥梁
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2006-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 47-48 )
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