运用情感护理减少非技术性护理缺陷的实践与效果
摘要：目的减少非技术性护理缺陷,提高服务质量.方法要求护理人员把情感介入到护理工作的全过程,并对患者实施满意度调查,具体措施是:①导入服务理念;②建立、健全激励机制;③改变服务技巧;④调整护理工时;⑤深入实施整体护理;⑥实施人文关怀护理.结果运用情感介入,患者的满意度得到了大幅度提高,护士的综合能力也明显提高.结论运用情感介入能有效减少非技术性护理缺陷,提高服务质量.
关键词：情感介入护理护理缺陷
分类号：R1(预防医学、卫生学)
论文发表日期：2006-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 40-41 )
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