妇科肿瘤病区实施人性化护理服务的体会
陈洁艳
南京医科大学附属无锡妇幼保健院,妇科,江苏,无锡,214002
摘要：目的 妇科肿瘤病区实施人性化护理,提高病人满意度.方法 在人性化护理服务中开展"微笑和微小"护理服务,应用护理语言、护理行为、改进环境和工作流程、以品牌服务于病人.结果 科室整体护理质量、护士素质、病人满意度提高.结论 妇科肿瘤病区实施人性化护理服务有利于提高专科护理质量,提升护士综合素质和病人满意度.
关键词：人性化护理妇科肿瘤病人满意度
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2007-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 34-36 )
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