病人对护理人员形象与医院竞争力的观点调查
池迎春
靳青
吕由
张延辉
1.解放军总医院第二附属医院,骨科,北京,1000912.解放军总医院第二附属医院,骨科,北京,1000913.解放军总医院第二附属医院,骨科,北京,1000914.解放军总医院第二附属医院,骨科,北京,100091
摘要：目的 了解病人对护理人员形象的评价,探讨护理人员形象对医院竞争力的影响.方法 对3所三级甲等医院就诊的门诊、急诊和住院病人发放自行设计的问卷进行调查.结果 60.74%的病人认为护理人员形象影响其对医院的选择,直接影响医院的整体形象.结论 在护理管理中应使护理人员树立良好形象,以使医院整体形象得到完美、和谐的体现,提升医院的服务水平和竞争力.
关键词：护理人员形象竞争力
分类号：C931.3(管理技术与方法)
论文发表日期：2007-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 7-8,11 )
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