实施规范化护理服务的做法与效果
王社芬
王建荣
张黎明
矫向前
1.解放军总医院,护理部,北京,1008532.解放军总医院,护理部,北京,1008533.解放军总医院,护理部,北京,1008534.解放军总医院,护理部,北京,100853
摘要：目的 树立医院护士形象,实施规范化护理服务,全面提升护理服务水平.方法 研究制定护士形象标准及细则,对全体护理人员进行培训和考核,制订并下发病区规范化护理模式,建设和观摩示范病区,推广规范化护理服务.结果 护理人员规范化护理服务意识增强,护士形象得到改善,护患关系更加融洽,护理整体水平得到提高,病人对护理服务的总体满意率达99.00%以上.结论 树立护士形象,实施规范化护理服务是提高护理质量的有效措施.
关键词：护士形象规范化护理服务示范病区
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2007-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 25-26 )
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