医院服务流程再造的研究现状
顾艳荭
张涛
1.南通大学附属医院护理部,江苏,南通,2260012.南通大学附属医院护理部,江苏,南通,226001
摘要：通过回顾相关文献,对医院服务流程再造的研究现状进行综述,阐述医院实施服务流程再造的内容、步骤及效果评价方法.说明医院服务流程再造可有效提高医疗护理服务质量及医院效益,减少患者的医疗费用,进而提高患者与医护人员的满意度,促进医院建设.
关键词：医院护理流程再造
分类号：R47(护理学)C931.2(管理技术与方法)
资助基金：南通市科技计划项目资助课题([2007]176)
论文发表日期：2008-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 14-16 )
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