我科规范护理服务的做法与体会
陈立英1
付春华2
焦卫红2
李丹丹1
1.解放军总医院第二附属医院,内分泌科,北京,1000912.解放军总医院第二附属医院,护理部,北京,100091
摘要：目的 通过规范护理服务,提高护理质量.方法 成立了总护士长-护士长-组长三级管理体系,制订了规范服务的相关文件,编写了临床常见的情景练习,对全体护士进行了培训及效果评价.结果 护理服务示范基地实施后,患者对开展健康教育、护理服务,操作技术的满意度比实施前显著提高(P<0.01或P<0.05).结论 规范护理服务可以提高患者满意度.
关键词：护理服务护理管理健康教育
分类号：R473.5(护理学)
论文发表日期：2009-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 40-41 )
英文信息