我院开展"优质护理服务示范工程"活动的初步实践与体会
岳丽青1
李映兰2
高红梅2
贺爱兰2
1.中南大学湘雅医院,烧伤整形科,长沙市,4100082.中南大学湘雅医院,护理部,长沙市,410008
摘要：目的 全面履行护理人员职责,提供优质护理服务.方法 首先在9个试点病房开展"优质护理服务示范工程"活动;修订各项护理职责、制度和工作程序;实行责任大包干,切实落实基础护理职责;加强护理质量管理和人力资源管理;改革薪酬机制,分层级使用护士,拓展护理服务内容.结果 提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识;明确了优质护理的内涵.结论 "优质护理服务示范工程"活动的初步实践提高了护理质量.
关键词：基础护理护理质量护理管理
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2010-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 314-316 )
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