军队疗养院优质护理服务品牌的创建与实施
王芳
杨艳萍
蒋莉莉
徐英美
1.南京军区杭州疗养院护理部,杭州市,3100072.南京军区杭州疗养院护理部,杭州市,3100073.南京军区杭州疗养院护理部,杭州市,3100074.南京军区杭州疗养院护理部,杭州市,310007
摘要：目的 创建优质护理服务品牌,形成疗养专科护理特色,为疗养员提供安全、温馨、细致、专业的护理服务.方法 确立"做一次服务,留一个精品"的服务理念,推行"第一时间"基本护理服务模式,拓展疗养护理服务内容,建立护理学组.结果 疗养员对护理服务满意度及护理质量提高,差异均具有统计学意义(P<0.05).结论 优质护理服务品牌的创建推动了疗养护理的专业化发展,进一步深化了优质护理服务的内涵,提升了军队疗养院的护理工作质量.
关键词：疗养院优质服务护理管理
分类号：C931.2(管理技术与方法)
资助基金：南京军区"十一五"医药卫生科研基金项目(10MA124)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 404-406 )
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