护患纠纷现状分析及对策
黎婷
刘秀梅
1.北京军区总医院骨科,北京市,1007002.北京军区总医院骨科,北京市,100700
摘要：通过阐述护患纠纷现状及护患双方对护患纠纷的认知状况,并从护士本身、患者、管理及社会多方面分析导致护患纠纷的因素.针对上述原因,从完善规章制度、增加护士编制、强化法律意识、规范护理文书、加强有效沟通、强化继续教育及加强护士情商培养等方面总结了相应的管理对策,以促进构建和谐的护患关系.
关键词：护患纠纷护患沟通服务意识护理管理
分类号：C931.2(管理技术与方法)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 477-479 )
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