住院手术患者对护理人员关爱行为的评价与分析
顾建芳1
王君俏2
蔡琳丹1
1.上海市浦东新区南汇中心医院护理部,2013002.复旦大学护理学院内科护理教研室,上海市,200032
摘要：目的 调查住院手术患者对护理人员实施关爱行为的评价,并分析其影响因素.方法 采用关爱行为评价量表对78例外科、泌尿外科和骨科病房的住院手术患者进行调查.结果 患者对护理人员关爱行为评价总分为(77.90±11.10)分；不同科室患者对护理人员关爱行为在总分、知识和技能、尊重、联系维度得分差异具有统计学意义(P＜0.01),骨科高于外科、外科高于泌尿外科(P＜0.01)；不同医疗费别的患者在知识和技能维度得分差异具有统计学意义(P＜0.01),城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗保险患者低于自费患者(P＜0.01)；患者的年龄与尊重维度的得分呈负相关(P＜0.05).结论 护理管理人员要坚定改进护理工作模式；合理配置科室护理人员结构,优化护理服务质量；提高服务知识技能,特别重视老年患者尊重的需求.
关键词：患者护理人员关爱行为
分类号：C931.2(管理技术与方法)
资助基金：上海市南汇区医疗卫生课题(NKYL0817)
论文发表日期：2011-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 779-781 )
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