骨科优质护理服务项目分级落实表应用效果评价
毕娜
刘冰
刘向东
苏天娇
艾雅娟
1.解放军第309医院骨科中心,北京市,1000912.解放军第309医院骨科中心,北京市,1000913.解放军第309医院骨科中心,北京市,1000914.解放军第309医院骨科中心,北京市,1000915.解放军第309医院骨科中心,北京市,100091
摘要：目的 评价骨科优质护理服务项目分级落实表临床应用效果.方法 设计骨科优质护理服务项目分级落实表,将骨科基础护理和专科护理服务项目分为5类42项,并应用于临床实践.2015年3月至6月的护理质量合格率、患者服务满意度、责任护士病情掌握准确率、一级护理患者服务项目落实率与2014年同期进行比较.结果 两组一级护理服务项目落实率分别为97.58％和98.74％,护理服务满意度分别为95.53％和98.20％,病情掌握准确率分别为87.24％和95.12％,2015年优于2014年同期(P＜0.05).结论 使用骨科优质护理服务项目分级落实表可以保证服务项目落实,提高患者满意度和服务质量.
关键词：优质护理骨科护理服务项目
分类号：R68(骨科学（运动系疾病、矫形外科学）)C931(管理技术与方法)
论文发表日期：2016-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 199-201 )
英文信息