基于KANO模型的惊厥患儿家属关怀护理服务需求属性研究
谢小敏
梁亚红
李鸽
贺婷婷
江逊
710038,西安市,空军军医大学唐都医院儿科
摘要：目的 探讨惊厥患儿家属关怀护理服务需求属性.方法 设计KANO模型的惊厥患儿家属关怀护理服务需求调查问卷,对270例惊厥患儿家属进行调查,通过KANO模型质量属性分类方法将患儿家属关怀护理服务内容进行归类.结果 惊厥患儿家属关怀护理服务需求中,必备需求项目11项、期望需求项目7项、魅力需求项目5项、无差异需求项目2项;满意度评价为0.13～0.84,重要度评价为0.19～0.82.结论 KANO模型能够有效分析惊厥患儿家属关怀护理服务需求属性、满意度和重要度,值得临床推广应用.
关键词：KANO模型惊厥家属关怀护理
分类号：R473.72(护理学)
资助基金：陕西省重点研发计划项目(2018ZDXM-SF-047)空军军医大学第二附属医院护理科研课题项目(TDHLKY-2019-12)
论文发表日期：2021-03-10
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 203-206 )
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