护士情绪劳动的研究进展及启示
姚颖
魏万宏
张艳慧
450001,郑州市,郑州大学护理与健康学院
摘要：情绪劳动客观存在于护理实践之中,且与护理质量、护患满意度、患者安全结局息息相关.文章综述了情绪劳动的概念、测评工具、护士情绪劳动的研究现状及影响因素,并提出完善情绪劳动测评工具、加强对情绪劳动的关注、开展科学有效的干预研究等建议,以期为医院管理者更好地识别、管理护士的情绪劳动,提高护患满意度提供借鉴,并为今后护理研究者开展相关干预研究提供参考.
关键词：护士情绪劳动工作满意度
分类号：R192.6(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2021-05-10
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：6( 349-354 )
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