社区卫生健康服务中心短信平台的开发与应用
郑定容
杨桂琼
1.深圳市宝安区西乡人民医院社区健康服务管理中心,广东深圳,5181022.深圳市宝安区西乡人民医院社区健康服务管理中心,广东深圳,518102
摘要：目的 探讨社区卫生健康服务中心短信平台在社区卫生服务中的应用效果.方法 利用移动电话短信和互联网技术的结合,并融合结构化的程序设计方法研制了社区卫生健康服务中心短信平台.选取深圳市宝安区某社区患者400例并随机分为观察组和对照组,每组200例.观察组纳入社区卫生健康服务中心短信平台管理,对照组常规管理,比较两组患者满意度、患者投诉率、不良事件发生率.结果 观察组患者满意度、患者投诉率、不良事件发生率分别为96.52％、4％、2％;对照组患者满意度、患者投诉率、不良事件发生率分别为74.85％、15％、8％;两组比较,差异均有统计学意义(P＜0.05).结论 建设社区卫生健康服务中心短信平台能够大大简化社区卫生健康服务工作,有效提高患者满意度,值得继续研究和推广.
关键词：社区卫生服务满意度短信平台网络
分类号：R197.1(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：深圳市宝安区科技局立项项目(2010666)
论文发表日期：2013-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 1027-1028 )
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