后疫情时代从患方视角关于医患沟通方式选择及改善策略研究
许军鹏
王声雨
孙叶丽
王曾婕
崔宇
哈尔滨医科大学附属第二医院,黑龙江 哈尔滨 150000
摘要：目的:基于患方视角,了解并分析后疫情时代下患方对医患沟通方式的选择,从而为有效预防和缓解及改善医患矛盾提供参考意见及指导性策略,同时提出可行的解决方法.方法:选择2021年5月—2022年3月于哈尔滨医科大学附属第二医院门诊就诊的114名患者及陪护作为调查研究对象,分析目前患方最需要的医患沟通方式.结果:共收集到114份有效问卷,绝大多数人(92.10％)认为在调查活动中所提交的信息符合个人实际情况,故而调查具有较高的可信度和准确度及代表性.结论:目前沟通方式的效率及效果未达到患方预期,医嘱过于抽象不便理解,医患间医疗知识信息不对称,研发一种全新的线上沟通平台将会是一种比较好的解决方式.
关键词：医患沟通方式线上沟通平台
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：黑龙江省省属高等学校科研项目(2018-KYY?WF-0509)黑龙江省卫生健康委科研课题(2016-077)黑龙江省大学生创新创业训练计划项目(S202110226045)黑龙江省教育厅本科高等教育教学改革研究项目(SJGY20210554)
论文发表日期：2022-12-15
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：5( 2867-2871 )
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