某军区总医院提升为部队服务工作满意度的做法
陈青山
田浩
伍敏
杨健
1.广州军区广州总医院医务部,广东广州,5100102.广州军区广州总医院医务部,广东广州,5100103.广州军区广州总医院医务部,广东广州,5100104.广州军区广州总医院医务部,广东广州,510010
摘要：目的 通过调查某军区总医院为部队服务满意度,寻找自身缺陷,寻求提升为部队服务能力的方法,有效促进医院整体服务和管理水平的提升.方法 通过问卷调查的方式对专业技术水平、服务质量水平、生活保障水平三个方面进行满意度调查,同时征集该院为部队服务工作意见.结果 对专业技术水平、服务质量水平、生活保障水平三个方面的满意度均较高,2012～2014年的调查中,共征集到72条建议,其中合理化建议26条.结论 坚持为兵服务方向,坚持高标准要求,坚持精细化服务,完善保障制度、提升保障能力,更好的为部队服务工作.
关键词：军队医院为军服务满意度
分类号：R197.3(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：2010年度卫勤理论研究计划课题(10WQZ15)
论文发表日期：2015-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
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