急性重症胰腺炎患者院内交接满意度的分析研究
欧阳丹
杨欣
1.430060湖北武汉,武汉大学人民医院护理部2.430060湖北武汉,武汉大学人民医院护理部
摘要：目的 通过观察急诊科至消化内科院内交接急性重症胰腺炎(severe acute pancreatitis,SAP)患者的满意度与院内各转运环节的关系,探寻是否存在量化影响交接满意度的环节.方法 选取2019-01/2019-06月经作者医院急诊科运送SAP患者/消化内科接受SAP患者的医护人员为受试者.以问卷调查形式考评双方医护人员在本次转运进程的满意度,并采集转运环节(运送/交接)中的各种信息.使用Spearman相关性分析处理双方交接成员的交接满意度与交接各环节的相关性.结果 本研究最终获取87次有效的SAP患者院内交接,运送方(急诊科)及接收方(消化内科)分别有99人次、178人次医护人员参与了本次观察性研究.Spearman相关性分析提示:①交接所耗时间与运送满意度呈负相关(rs=-0.481,P＜0.05);交接进程被其他事件打断次数与运送满意度呈负相关(rs=-0.502,P＜0.05).②运送前完成六项基本准备与接收满意度呈正相关(rs=0.542、P＜0.05);运送前采取SBAR模式沟通与接收满意度呈正相关(rs=0.611,P＜0.05).结论 影响急诊科/消化内科评定院内交接SAP患者的满意度因素可量化.
关键词：急性重症胰腺炎满意度医疗质量
分类号：R197(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2020-07-28
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：5( 516-520 )
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