人性化护理对病人满意度的影响
闫东革
山西省大同煤矿集团公司总医院,037003
摘要：[目的] 探讨人性化护理服务与病人满意度之间的关系,分析影响病人满意度的原因并探讨其对策.[方法]加强本科室护士人性化服务理念的培训,对病人发放问卷调查表,将154例我科住院病人满意度进行比较.[结果]人性化护理可有效地改善护士的职业形象,提高护士的自身素质,进一步提高护理质量和病人满意度.[结论]开展以人文关怀为主的人性化护理可提高病人满意度.
关键词：人性化护理影响满意度
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
论文发表日期：2008-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：2( 3211-3212 )