五常管理对肿瘤病人心理状态及医疗纠纷发生的影响
余立春
334000,上饶市人民医院
摘要：[目的]分析五常管理在肿瘤病房护理管理中的应用效果.[方法]比较实施五常管理前后环境舒适度、病人满意度、摆放有序度以及病人焦虑自评量表(SAS)评分、抑郁自评量表(SDS)评分、视觉模拟评分法(VAS)评分和医疗纠纷发生率.[结果]实施后环境舒适度98.57％ 、病人满意度97.50％ 及摆放有序度99.96％,明显高于实施前(81.43％ 、74.83％ 、99.78％),差异有统计学意义(P<0.05);实施后病人SAS评分(30.15±4.93)分、SDS评分(41.53±3.48)分、VAS评分(3.48±0.36)分,均低于实施前[(49.63±8.23)分、(50.38±3.51)分、(9.52±0.27)分],差异有统计学意义(P<0.05);实施过程中1200例病人护患医疗纠纷发生率仅为1.67％.[结论]在肿瘤病房护理管理中实施五常管理可有效改善环境舒适度、病人满意度及物品摆放有序度,降低病人疼痛程度,改善病人不良情绪,促进护理质量提高.
关键词：五常管理肿瘤病房护理管理应用效果不良情绪
分类号：R473.73(护理学)
资助基金：20172CKJ36)((编号 )
论文发表日期：2019-12-30
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：4( 4497-4500 )
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