Kano模型在我国护理管理中的应用分析
王恬1
郝宏恕1
韩光曙2
曹红梅2
1.518055,清华大学医院管理研究院2.210008,南京大学医学院附属鼓楼医院
摘要：阐述Kano模型的理论及应用方法,综述其在国内护理管理实践中的总体应用情况,包括应用现状、现有研究方向及应用思路等,并基于研究现状从研究设计方法多元化、管理工具系统化联合应用发展、动态管理服务对象需求、及时应对社会环境变化、扎实管理工具的理论基础研究等方面进行展望,以期推广Kano模型在护理管理中的研究发展,同时为后续研究提供借鉴参考.
关键词：Kano模型护理管理护理质量病人满意度
分类号：R197.323(卫生事业管理（保健组织与事业）)
资助基金：江苏现代医院管理研究中心项目(JSY-2-2018-013)
论文发表日期：2020-07-10
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：6( 2352-2357 )
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