国内家电业如何实施服务营销
赵云刚
摘要： 从1998年开始,我国居民基本生活的生活资料产量已趋于饱和,许多产品如彩电等已是供给远远大于总需求.在这样的背景下,中国家电企业运作的中心正在发生着微妙的变化:曾经依靠销售各种产品获得利润的公司,现在正迅速将自己转变为提供服务的企业.激烈的竞争已经使得产品的利润降低,企业必须在提高技术水准和增强品牌意识同时,注重和提高服务质量和水平.小天鹅集团营销公司总经理马骏先生认为,以往中国家电业虽然都公认家电是一个"产品+服务"的行业,但是整个行业对服务的重视明显不如对产品和广告的重视程度.随着我国社会分工更加精细,二三产业的发展更加协调,中国家电行业"服务营销"的发展之路将会越走越清晰.
机标关键词：国内家电业提供服务产品中国家电行业企业运作质量和水平
分类号：F4(工业经济)
论文发表日期：2004-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 16-18 )