把脉企业服务营销发展--售后服务为企业销售和盈利创造通路
胡坎
摘要： 如今,家电业已走过多年前企业"管卖不管修"的年代,正当一些消费者对自己"上帝"的身份还远未适应,当面对超出自己一般认识的服务而"受宠若惊"时,一些家电企业又迈入了服务营销这一新的发展阶段.它的到来,让我们看到企业不仅仅局限于将提供送货、维修等服务作为承诺和卖点,而是在营销背景下,将服务变被动应对为主动迎合,甚至将其奉为一种战略性的"销售"和"盈利"的手段.
机标关键词：企业服务营销发展售后服务企业销售盈利家电企业服务营销战略性
分类号：F7(贸易经济)
论文发表日期：2006-01-01
在线出版日期：2025-08-15（本平台首次上网日期，不代表文献的发表时间）
页数：3( 24-26 )